Определяющие черты характера менеджера

Для менеджера определяющими чертами характера, которые способствуют успешному межличностному общению, является уравновешенность, объективность, уверенность в себе, коммуникабельность, контактность. Коммуникабельность - это способность человека легко знакомиться, начинать первый разговор. Однако такой человек общается с другими зачастую формально, без глубокой духовной связи. Контактность - это способность и готовность человека устанавливать духовную связь с другими людьми в целях взаимопонимания и влияния на них. Это более высокий уровень культуры общения. Такими качествами должен обладать и кандидат на работу в BTL агентство.

Одной из черт, крайне необходимых менеджеру, является уверенность в себе. Это - особое качество характера личности, определяющей общую направленность всей его деятельности и ценностных ориентаций, и выступает как регулятор сознания и поведения. Уверенные в себе люди говорят спокойно, четко, никогда не кричат, смотрят в глаза собеседнику и не перебивают его, придерживаются оптимальной дистанции между собой и собеседником. Они умеют говорить о своих чувствах и желании, своих претензиях, высказывают свое мнение, часто используют местоимение "я", умеют, если надо, твердо сказать "нет". Неуверенный в себе человек пытается избежать любого самовыражения. Он не хочет и не может раскрыть свои мысли, желания, потребности, потому что это ему неприятно, или не знает, как это сделать, или вообще считает, что другие его все равно не поймут. Ему мешают быть уверенным в себе смутное представление о том, что он хочет сделать, опасения за негативные последствия, заниженная самооценка. Такой человек с удовольствием дает возможность другим принимать решения за себя, поэтому редко достигает желаемой цели. Если неуверенный в себе человек начинает какое-то дело, то первая трудность легко его может сомать. Более того, если такой человек работает менеджером, руководителем организации, то его личностная неуверенность повредит всей организации.

Спонсор публикации http://www.dvakrim.ru: размещение наружной рекламы в Хабаровске, размещение рекламы на ТНТ во Владивостоке.

Авторы данной публикации: Федор Константинович Саламон-Пиотровский и Екатерина Александровна Никифорова, Днепропетровск Украина, декабрь 2011 года. Комментарии к публикации присылайте администратору веб-ресурса.