Психология рекламы и PR
• мышление тесно связано с речью, внешней или внутренней, т. е. имеет социальную природу;
• человек мыслит не только конкретными, но и абстрактными понятиями, символами, что находит широкое применение в рекламе.
Существует множество видов мыслительных операций, таких как сравнение, абстрагирование (отвлечение), конкретизация, анализ, синтез, обобщение, установление аналогий, ассоциирование, суждение, умозаключение и др. Все они активно используются в рекламе, особенно ассоциации. Большое влияние на восприятие информации и на покупательское поведение имеет объем или количество информации. Известно, что избыток информации в рекламе так же, как и ее недостаток, отрицательно влияет на приобретение товара. Таким образом, активизация познавательной потребности – мощный психологический фактор в рекламе.
Реклама задает вопрос, стремясь создать незавершенный образ, вызвать познавательную потребность.
Тогда предлагаемый ответ всегда содержит информацию о достоинствах рекламируемого товара. По данным психологических исследований, около 80 % людей испытывают сильный дискомфорт в случаях незавершенности возникающего в их сознании образа.